dpa / news aktuell - ots, 18.06.2003
Studie Cap Gemini E&Y: Gut informierte Patienten üben verstärkten Druck auf Gesundheitsbranche aus
Ärzte fordern mehr Unterstützung durch Pharmaindustrie
Berlin (ots) - Rund 31 Prozent der Ärzte in den USA, Frankreich
und Deutschland sehen sich mit Patienten konfrontiert, die konkret nach bestimmten Medikamenten oder Behandlungsmethoden
fragen, über die sie als Mediziner selbst nur unzureichend informiert sind oder die sie aus medizinischen
Gründen nicht verschreiben wollen (Deutschland 28 Prozent). Auch die Patienten selbst berichten zu mehr als
einem Drittel, dass sie ihrem behandelnden Arzt die genauen Wünsche hinsichtlich Marke des zu verschreibenden
Medikaments mitteilen. In Deutschland liegt diese Zahl noch höher: 47 Prozent. Dennoch ist das Vertrauen in
die Auskünfte des Arztes sehr hoch. Fast 70 Prozent (Deutschland 65 Prozent) sehen sich zufrieden mit den
Informationen die sie im Behandlungszimmer erhalten. Die Zahlen basieren auf einer Untersuchung der Unternehmensberatung
Cap Gemini Ernst & Young gemeinsam mit der französischen Hochschule INSEAD. Im Zeitraum zwischen Januar
und Mai 2003 wurden 4042 Privatpersonen, 1421 Ärzte, 76 Pharma Manager und 33 Leistungserbringer wie z.B.
Krankenkassen in den USA, Frankreich, Deutschland und Großbritannien* befragt.
Informationen verunsichern die Patienten
Die Informationslage der Patienten beruht in hohem Maße auf eigener Recherche. Zwei Drittel nutzen regelmäßig
Quellen außerhalb des Arztes, um sich über Krankheiten und Behandlungsmethoden zu informieren (Deutschland
62 Prozent): So z.B. die eigene Krankenkasse, Freunde und Familie, die Medien oder den Apotheker. Das Internet
hat entgegen allgemeiner Annahmen noch keinen so hohen Stellenwert. Erst 28 Prozent nutzen es als Quelle (Deutschland
34 Prozent, USA 40 Prozent). Gleichzeitig allerdings beklagt sich ein großer Teil der befragten Privatpersonen
darüber, dass sie die Informationsflut verunsichere (Insgesamt 43 Prozent, Deutschland 46 Prozent).
Pharmaindustrie muss Informationspolitik verbessern
"Das hohe Bedürfnis nach Informationen ist eine Herausforderung für die Spieler im Gesundheitsmarkt",
erläutert Dr. Rolf Badenhoop, Vice President im Life Sciences Bereich bei Cap Gemini Ernst & Young. "Vor
allem Pharma-Unternehmen könnten den Ärzten helfen, besser auf die Fragen und Anforderungen der gut informierten
Patienten zu reagieren". Damit spricht Badenhoop einen wunden Punkt an: Ärzte fühlen sich zwar von
den Pharma-Unternehmen unter Wahrung einer kritischen Distanz gut informiert, aber gleichzeitig beklagen 65 Prozent,
dass sie nur schlecht über die Marketing-Aktivitäten der Unternehmen hin zum Patienten Bescheid wissen.
Dies gilt auch für Deutschland, obwohl hier die direkte Ansprache von Privatpersonen durch medizinische Werbung
einer strengen Regulierung unterworfen ist.
Studie, vollständiger Pressetext und Foto von Dr. Rolf Badenhoop
unter http://www.de.cgey.com/presse
* Da in Großbritannien nur acht Ärzte befragt wurden sind die Zahlen für diesen Bereich für
Großbritannien allein nicht repräsentativ
Pressekontakt:
Cap Gemini Ernst & Young
Thomas Becker, Pressesprecher
Neues Kranzler Eck
Kurfürstendamm 21
10719 Berlin
Tel.: 030/88703-730
Fax: 030/88703-739
E-Mail: thomas.becker@cgey.com
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